AGENTE CAS INNOVASPORT

Acerca de nosotros:

Grupo Innovasport es una empresa de retail apasionada por impactar positivamente la calidad de vida de las personas a través del deporte. Con 26 años de trayectoria, cuenta con más de 270 sucursales en 27 estados y su equipo está conformado por más de 3,600 jugadores, operando bajo los banners: Innovasport, Innvictus, Culto, Overtime e Innergy.

Sobre el rol:

Brindar atención y soporte en primer nivel, a incidencias y necesidades generadas durante la operación en tiendas físicas y fulfillment.

Ubicación y esquema de trabajo:

• San Pedro Garza García, NL.

¿Qué debes hacer para llegar a la meta?

• Brindar atención y soporte telefónico para resolver incidencias, dudas o necesidades generadas en la operación de tiendas físicas, CINNCO y oficinas de apoyo Innovasport.

• Realizar actividades administrativas y procesos internos, facturación electrónica, folios de descuento a sucursales, control de facturas de recibo a proveedores y transferencias de mercancía, suministro de equipos bancarios a sucursales, configuración de equipos. Con el objetivo de resolver las necesidades de sucursales.

• Atención y resolución a las necesidades de la operación en la ejecución de las funciones operativas de tiendas y que impacten en la experiencia de nuestros clientes.

• Conocimiento de los procesos internos para atender y solucionar las necesidades de la operación.

¿Qué debes dominar?

• Carrera Profesional: Licenciatura terminada o trunca.

• Experiencia: 1 año en call center o tiendas retail. Indispensable disponibilidad de horario y turnos rotativos.

• Conocimientos técnicos: Herramientas ofimáticas (Procesador de texto, hoja de cálculo, bases de datos, etc), Calculo básico y facilidad para las matemáticas, Conocimiento básico SAP, Habilidades telefónicas, conocimiento de actividades administrativas y punto de venta. Conocimientos técnicos entrenados: Power BI, SAP, Office

¿Estás listo para unirte al equipo Innovasport? ¡Sé parte de nuestros jugadores!