GERENTE DE INTELIGENCIA DE DATOS DEL CONSUMIDOR NUEVO

Acerca de nosotros:

Grupo Innovasport es una empresa de retail apasionada por impactar positivamente la calidad de vida de las personas a través del deporte. Con 25 años de trayectoria, cuenta con más de 270 sucursales en 27 estados y su equipo está conformado por más de 3,600 jugadores, operando bajo los banners: Innovasport, Innvictus, Culto, Overtime e Innergy.

Sobre el rol:

Transformar datos de cliente en insights accionables que guíen decisiones estratégicas de experiencia del cliente, identificando oportunidades de mejora y crecimiento que incrementen la satisfacción, la lealtad y el valor de vida del cliente.

Ubicación y esquema de trabajo:

• Híbrido en nuestras oficinas de San Pedro Garza García, N.L.

¿Qué debes hacer para llegar a la meta?

• Diseño, ejecución y constante actualización de los procesos internos para la obtención eficaz, unificación y gestión correcta, así como reporteo en tiempo y forma de los datos de consumidor obtenidos de todos los touchpoints con el consumidor.

• Diseño y ejecución de los dashboards y reporteo asertivo y eficiente a cada área clave del negocio, específicamente comercial, marketing, operaciones y finanzas.

• Participación en el análisis de la data para la obtención de insights de consumidor y en la planeación y ejecución de iniciativas comerciales, operativas y financieras basadas en el análisis de datos de consumidor.

• Generar iniciativas para la adquisición, retención, fidelización y experiencia de clientes a través de la consolidación de la estrategia de Datos de Consumidor.

• Actualización constante de la estrategia de Datos de Consumidor a través de conocimiento de las últimas tendencias tecnológicas del mundo del retail, lealtad y tecnología.

• Influenciar a la organización sobre cómo medir el éxito y ejecutar los procesos de negocio desde una perspectiva de consumidor y clientes por medio del liderazgo y comunicación asertiva de los insights.

¿Qué debes dominar?

• +8 años en inteligencia comercial, marketing analytics o data strategy, colaborando con equipos de tecnología y negocio indispensable.

• Indispensable experiencia en retail, consumo masivo o empresas omnicanal/unified commerce.

• Dominio avanzado de Excel y herramientas de Business Intelligence (Power BI, Tableau o similares).

• Capacidad para modelar, visualizar y presentar datos, transformándolos en insights y estrategias que inspiren acción.

• Liderazgo colaborativo: guiar, inspirar y desarrollar equipos de analistas.

• Licenciatura o ingeniería afín; maestría deseable en Datos, MBA o Tecnología.

• Inglés avanzado indispensable.

¿Estás listo para unirte al equipo Innovasport? ¡Sé parte de nuestros jugadores!